Når så du sist en hel reklamepause på lineær-tv? Blir du bare utålmodig og irritert når du blir oppringt av en telefonselger? Hva ble det reklamert for på plakaten på busstoppet i dag tidlig?
Eksemplene beskriver noe av det som kan være problematisk med tradisjonell reklame – vi liker ikke å bli avbrutt, og det skal mye til for å treffe riktig kunde. Vi blokkerer, hopper over og ignorerer det hvis det ikke føles relevant for oss.
Men med inbound marketing gjør du det mulig at kundene finner deg. Inbound marketing er en markedsføringsmetode som fokuserer på å tiltrekke seg potensielle kunder gjennom relevant og hjelpsomt innhold.
I en tid hvor nesten alle er online, har inbound marketing blitt en viktig strategi for å tiltrekke seg de riktige menneskene gjennom nyttig og engasjerende innhold. Det handler om å være der dine potensielle kunder allerede er, med svar på de spørsmålene de stiller og løsninger på problemene de har.
Nettopp det å hjelpe kunden var grunntanken til inboundpionerene Brian Halligan og Dharmes Shah. I 2007 grunnla de HubSpot og introduserte inbound marketing som en ny tilnærming til markedsføring.
De fleste kjenner til og forstår tradisjonell, eller outbound, markedsføring. Det er rundt oss hele tiden i form av radio og tv-reklamer, trykte annonser, reklameplakater og onlineannonser.
Selv om begrepet og metoden inbound marketing så dagens lys i 2007, ble konseptet født lenge før. Prinsippene som ligger til grunn for den moderne metodikken kan dateres tilbake til det attende århundret. “Blue book” dumpet i 1845 ned i postkassene til kundene til en ikke helt ukjent smykkeforhandler. Og med denne produktguiden hadde Tiffany & co laget den første direktepost-katalogen i USA.
Halligan og Shah merket at fremveksten av internett hadde forandret kundenes oppførsel og dermed også kundereisen. Folk ville ikke lengre bli forstyrret av irrelevante annonser, men gjøre egne undersøkelser for å kunne ta informerte beslutninger. Med den digitale tidsalderen og internett begynte folk å bruke søkemotorene til å finne tjenester og produkter de var interessert i.
Dette gjorde at Halligan og Shah ville lage engasjerende og meningsfulle brukeropplevelser tilpasset hver enkelt forbruker, gjennom alle faser av deres personlige kundereise. Ideen om at du kunne la produktet ditt bli funnet i stedet for at du måtte finne kunden, utviklet seg til en egen markedsføringsstrategi.
HubSpot definerer inbound marketing som en strategisk metodikk for å utvikle organisasjonen din ved å bygge meningsfulle og varige relasjoner med forbrukere, potensielle kunder og eksisterende kunder. Det dreier seg om å sette pris på og styrke disse menneskene slik at de når sine mål i alle fasene av deres kundereise med deg. Dette er viktig fordi når dine kunder lykkes, lykkes du.
Inboundmetoden kan brukes på tre måter:
Inbound marketing har mange fordeler sammenlignet med tradisjonelle markedsføringsstrategier:
Selv om inbound markedsføring byr på mange fordeler, er det ikke helt uten utfordringer. Før du setter i gang med denne metoden er det lurt å være klar over disse:
Inbound marketing er altså en helhetlig strategi som består av mange komponenter:
Definisjonen av content marketing ligger ganske tett opp til inbound marketing:
“En strategisk markedsføringstilnærming som fokuserer på å skape og distribuere verdifullt, relevant og konsistent innhold for å tiltrekke og beholde et tydelig definert publikum – og drive lønnsom kundebehandling”. (Content Marketing Institute)
Et av de første eksemplene på content marketing var det John Deere som sto for i 1895. Da kom den første utgaven av “The Furrow” ut, et magasin som ble publisert hvert kvartal. Bladet forsøkte ikke å selge noe, men forsøkte å utdanne forbrukeren og bygge en relasjon mellom selskapet og målgruppen. Dette er fortsatt et kjernefokus i content marketing.
Så hva skjer om du dropper content marketing i markedstrategien? Uten godt innhold vil enhver bedrift ha problemer med å opprettholde den digitale synligheten til merkevaren. Det vil være vanskelig for kunder å finne selskapet ditt, og de som finner nettsiden din har kanskje ikke så lyst til å bli værende der særlig lenge.
Godt innhold vil over tid gi eksponentiell verdi til ditt selskap. Og hvordan gjenkjenner du godt innhold hvis du ikke er en profesjonell tekstforfatter?
Godt innhold bør:
Hvis du ønsker at nettstedet ditt skal være synlig er SEO, eller søkemotoroptimalisering, avgjørende. Det er SEO som trekker trafikk til nettstedet ditt og sørger for at brukere finner frem til landingssiden din.
SEO fokuserer på å forbedre organisk trafikk fra søkemotorresultater og sosiale medier. Søkemotoralgoritmene er designet til å lese kode og innhold på en nettside og avgjøre hvilken rangering de skal få basert på relevans.
SEO handler ikke bare om å dirigere trafikk til din side, målet er å få besøkende til å bli kunder.
Strategisk bruk av sosiale medier er avgjørende for å lykkes med inbound markedsføring. Med sosiale medieplattformer kan du forbedre merkevaresynligheten, engasjere målgrupper, drive trafikk til nettsider, generere leads og gjennomføre markedsundersøkelser.
På sosiale medier kan du nå målgruppen din på en personlig måte. Ved å regelmessig dele verdifull innsikt, kan du posisjonere merkevaren din som en pålitelig ressurs og bygge tillit hos publikum. Sosiale medier gir også en unik mulighet til å bli kjent med målgruppen din – deres preferanser, utfordringer og mål. Med denne innsikten kan du lage skreddersydd innhold som møter deres spesifikke behov, styrker relasjoner og øker kundelojaliteten.
Engasjerende innhold på sosiale medieplattformer kan drive trafikk til nettstedet ditt, noe som positivt påvirker søkemotorrangeringene dine. Likes, delinger og kommentarer på innlegg øker også nettstedets autoritet i søkemotorenes algoritmer.
Engasjement på sosiale medier er svært kostnadseffektivt. En vellykket sosial mediestrategi kan nå et bredt publikum, engasjere potensielle kunder og bygge relasjoner til en brøkdel av kostnadene for tradisjonelle outbound markedsføringsmetoder.
E-postmarkedsføring er en virkningsfull markedsføringskanal som bedrifter kan bruke til å bygge sterkere bånd til sine kunder og for å drive salg.
E-postene kan være nyhetsbrev, velkomstmailer, utdannende innhold, invitasjoner til noe, tilbud eller kampanjer, kunngjøringer eller remarketing. Siden abonnementene har valgt å skrive seg opp på din e-postliste er det mer sannsynlig at du kan konvertere dem her enn gjennom andre kanaler.
E-postmarkedsføring er i teorien gratis hvis du ser bort fra tidsbruk og kostnader til verktøy du kan bruke til utsendelsene. Med en ROI på mellom 32 og 44 per krone bruk er dette den mest kosteffektive, direkte markedsføringskanalen.
Det første du må gjøre for å lage en inbound marketing-strategi for din bedrift, er å bestemme hva du vil oppnå. Er det å øke merkevarebevissthet, generere flere leads, øke salg eller beholde eksisterende kunder?
Deretter må du identifisere din målgruppe. Analyser den eksisterende kundebasen og utfør en markedsundersøkelse for å lage ulike, ideelle kundeprofiler – eller personas. Få innsikt i dine kunders problemer, utfordringer, demografi, interesser og kjøpsatferd. Undersøk også hvilke kanaler de bruker for å finne informasjon.
Dette skaper et godt grunnlag for å lage målrettet innhold som adresserer behovene og ønskene til din målgruppe, på de riktige kanalene.
For å skape en effektiv inbound marketing-strategi er det viktig å tilpasse innholdet til hvert steg av kundereisen. Dette krever en detaljert forståelse av målgruppen, effektiv bruk av teknologi og kontinuerlig analyse for å sikre at strategiene justeres og forbedres over tid.
Lær mer om innhold for kundereisen
Effektiviteten av en inbound marketing-strategi ligger i evnen til kontinuerlig å måle og analysere resultater for å identifisere hva som fungerer og hva som ikke fungerer. Bruk av verktøy som Google Analytics, social media insights og marketing automation-verktøy gir dyptgående innsikt i hvordan brukerne engasjerer seg med ditt innhold og din merkevare.
Viktige måleparametere inkluderer nettstedstrafikk, lead generation rater, konverteringsrater og kundetilfredshet. Regelmessig analyse av disse dataene hjelper med å forbedre innholdsstrategier, optimalisere kampanjer og øke ROI.
For å effektivisere en inbound marketing-strategi, er det avgjørende å integrere riktig teknologi. Customer Relationship Management (CRM) systemer spiller en nøkkelrolle ved å hjelpe bedrifter å administrere og analysere kundeinteraksjoner og data gjennom kundens livssyklus. Dette muliggjør bedre kundeservice, salgsprosesser og markedsføringsstrategier.
Martech, eller markedsføringsteknologi, inkluderer et bredt spekter av verktøy og plattformer som bidrar til å automatisere oppgaver, samle inn data og utføre analyser. Bruk av disse verktøyene kan drastisk forbedre målretting, personalisering, og til slutt, kundenes engasjement og lojalitet.
Inbound marketing er dynamisk og tilpasser seg teknologiske fremskritt, endringer i forbrukeratferd og et skiftende markedslandskap.
Fremtiden for inbound marketing vil bli preget av en mer teknologi-drevet tilnærming som ikke bare tiltrekker seg kunder, men også skaper meningsfulle og varige forbindelser med dem.
Inbound marketing endrer måten bedrifter kommuniserer med sitt publikum på. Det styrker relasjoner og øker synlighet gjennom relevant og verdifullt innhold. På denne måten forbedres ikke bare leadgenerering og kundelojalitet, men det gjør også markedsføringen mer kostnadseffektiv ved å engasjere kunder på deres premisser.
Teknologiske fremskritt som AI betyr at bedrifter både møter utfordringer og muligheter for innovasjon. Skal du lykkes med inbound marketing avhenger det av at du leverer godt innhold og bygger sterke relasjoner basert på tillit. Sørger du for å kontinuerlig tilpasse og forbedre strategien, kan din bedrift oppnå store fordeler, drive vekst og skape varige resultater.
Trenger du hjelp med å komme i gang?