Dette får du i malen:
- Visuell forklaring av de ulike delene i kundereisen.
- Dypere informasjon om de ulike fasene i kjøpsreisen.
- En redigerbar mal for å kartlegge kjøpsreisen for dine personas.
- En forklaring av hvordan bruke kundereisemalen.
Kjøpsreisen er den første delen av kundereisen, fra en persons første kontakt med din bedrift og frem til kjøp.
Personas er eksempler fra målgrupper der en bedrifts ideelle kunder personifiseres.